AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: 11 de julio de 2026

En Ollin Viajero, la privacidad y seguridad de sus datos personales son una prioridad absoluta. En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la “Ley”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, se pone a disposición del público usuario el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES

El titular responsable de recabar, tratar, proteger y resguardar los datos personales que usted proporcione es Ollin Viajero. Operamos como un blog especializado y guía de planificación autónoma de viajes con presencia digital a nivel nacional e internacional, y con canales directos de atención remota (correo electrónico, sitio web y herramientas de mensajería como WhatsApp).

2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente documento, Ollin Viajero recabará únicamente datos personales de identificación y contacto que el propio usuario proporcione de manera voluntaria. No se recaban datos sensibles.

Los datos que podemos solicitar a través de nuestros formularios o canales de comunicación son:

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono celular (para interacciones a través del botón de WhatsApp).
• Información de viaje proporcionada por el usuario (intereses de destino, preferencias culturales, gastronómicas o de senderismo, rango de presupuesto y datos generales para el diseño de rutas).

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades esenciales, indispensables para la interacción del usuario con la plataforma:

• Atención y Soporte: Responder a los mensajes, dudas, quejas o solicitudes de información enviados a través del formulario de contacto y el botón de WhatsApp.
• Diseño de Itinerarios: Brindar el servicio personalizado de asesoría turística y recomendaciones de viaje a la medida con base en los intereses y presupuestos del cliente.
• Gestión de Contenidos: Enviar información relevante sobre eventos, rutas culturales, destinos destacados, consejos de senderismo y artículos de interés publicados en el blog (únicamente si el usuario solicita dicha información de manera explícita).

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Ollin Viajero se compromete firmemente a no vender, alquilar, compartir, transferir ni divulgar sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo. Sus datos únicamente podrán ser compartidos con las autoridades competentes en los casos estrictamente previstos y exigidos por la Ley.

Dado que funcionamos como un servicio de orientación independiente, en caso de que el usuario decida realizar una reservación directa en algún hotel, restaurante o sitio recomendado, será el propio usuario quien proporcione sus datos al proveedor externo, sujetándose a las políticas de privacidad de dicho tercero.

5. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Usted, como titular de los datos personales, goza en todo momento de los derechos ARCO amparados por la legislación mexicana. Esto significa que tiene derecho a conocer qué datos tenemos (Acceso), solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada o sea inexacta (Rectificación), pedir que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación), así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, o bien para revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de su información, deberá enviar una solicitud por escrito directamente a nuestros medios de contacto oficiales o correo electrónico con los siguientes requisitos mínimos establecidos en el artículo 29 de la Ley:

1. Nombre del titular y correo electrónico o medio para comunicarle la respuesta.
2. Documentos oficiales que acrediten la identidad del titular (o de su representante legal).
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

Ollin Viajero responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del trámite.

6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Le informamos que en nuestro sitio web podemos utilizar “cookies” u otras tecnologías de análisis digital para mejorar la experiencia de navegación, optimizar el funcionamiento de la galería de fotos, integrar las redes sociales y evaluar de forma estadística el tráfico del blog. Estas herramientas recaban información técnica como su tipo de navegador, sistema operativo y las secciones visitadas, pero no recopilan datos que lo identifiquen personalmente de manera automática. Usted puede desactivar o bloquear el uso de cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador web.

7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Ollin Viajero se reserva el derecho de efectuar modificaciones, adiciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio derivado de reformas legislativas, criterios judiciales o la evolución interna de nuestros servicios será publicado de manera inmediata e integral a través de este mismo apartado en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar este texto periódicamente.